内容
- 定义-事件管理活动是什么意思？
- Microsoft Azure和Microsoft Cloud简介在本指南中，您将了解什么是云计算，以及Microsoft Azure如何帮助您从云迁移和运行业务。
- 技术百科解释了事件管理活动
定义-事件管理活动是什么意思？
事件管理（IcM）活动是与信息技术相关的活动，其中发生的事件超出了系统的正常范围或常规范围。IcM活动涉及恢复常规操作或解决某种类型的事件的工作。
Microsoft Azure和Microsoft Cloud简介在本指南中，您将了解什么是云计算，以及Microsoft Azure如何帮助您从云迁移和运行业务。
技术百科解释了事件管理活动
IcM活动通常是IT服务管理（ITSM）的一部分，该领域具有自己的标准和协议，是根据国家或地区组织（例如英国的信息技术基础设施库（ITIL））开发的。在许多情况下，IcM活动是IcM流程的步骤。例如，第一步之一是识别事件并分析事件以找出可能的解决方案。可能有一些步骤与扩展业务或IT角色的各个级别有关。
然后可能会对该问题进行调查，或者对某些类型的数据取证工作进行调查。最后的步骤将涉及解决问题，并记录该事件为已解决或已解决。
事件管理活动中的特定步骤将涉及要解决的特定系统。无论是数据库，通信系统，数据仓库，一组业务流程自动化资源，还是任何其他种类繁多的系统，IcM的主要相似之处都在于这些活动旨在恢复流程以改善业务成果-换句话说，专业人员正在尽最大努力使事情重新回到正轨，以最大程度地减少与IT资产相关的破坏。