业务支持系统

作者: Robert Simon
创建日期: 15 六月 2021
更新日期: 24 六月 2024
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内容

定义-业务支持系统是什么意思?

业务支持系统(BSS)是在网络中使用的一组业务元素,以帮助服务提供商获得客户洞察力,编译实时订阅并引入新的创收服务。 BSS至关重要,因为它可以帮助服务提供商支持和扩展运营以增强业务服务。所有服务提供商(包括移动,固定和有线网络)都使用业务支持系统。

BSS也称为运营支持系统(OSS)。


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Techopedia解释了业务支持系统

BSS为服务提供商提供融合,集成和同步的业务环境。好的BSS可以为服务提供商提供系统控制和量身定制的计划,这有助于实现所需的更改而不会影响客户满意度。

BSS活动通常包括客户订单管理,客户数据管理,计费和评级以及企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)服务。

主要的BSS区域如下:

  • 产品管理
  • 用户管理
  • 收入管理
  • 履行管理