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资料来源：Wrightstudio / Dreamstime.com
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数字化转型是企业中的热门话题，但是除了炒作之外，您还能说出真相吗？
如今，数字转换（DX）几乎是企业界每个人的思想。正如Uber的突飞猛进所显示的那样，如今，颠覆整个长期发展的行业仅需手机应用程序。
这正在导致各种类型和规模的企业改组IT基础架构，升级流程，重组其员工队伍，或者使他们自己为适应由数字服务和应用程序而非产品推动的经济做好准备。但是，在所有这些麻烦之中，许多误解正在生根，导致一些高级管理人员对DX的含义有错误的认识，并导致他们最终采用错误的方法来成功转型。
误解1：DX与技术有关。
Pivotal营销副总裁Richard Seroter最近在InfoWeek上发表文章说，尽管技术是DX的重要因素，但它不应成为变革的唯一重点。文化，过程，目标和许多其他因素都在起作用，而这些驱动因素中的每一个都会影响其他因素的变化。
为了在当今的数字经济中取得成功，Seroter说，企业必须将目光投向新技术，并开始思考成果。是否需要改善客户反馈？是否应该增加新软件的迭代次数？如何提供更大的价值？在每种情况下，都可能会有一种技术可以帮助实现这些目标，但是重点是开始思考您想先完成什么，然后从那里开始对系统和流程进行逆向工程，而不仅仅是获得最新和最先进的技术希望它能给您带来优势。毕竟，转型只不过是变革，而不是改善现状。
误区二：人们渴望改变。
根据管理大师谢丽尔·克兰（Cheryl Cran）的说法，员工的抵制通常是数字化转型的最大限制因素。正如她向CEO World解释的那样，变革是困难的，在实现收益之前，变革通常需要做更多的工作，并且会加剧挑战。这就是为什么大多数人对DX做出三种反应之一的原因：恐惧，后退或试图提高自己的个人能力而不是支持整个企业的目标。
为了成功进行转型，业务领导者应首先集中精力立即改进员工的流程和工作流程，最好从关键利益相关者开始，然后在知道关键部署和集成问题后逐步向更广泛的组织推广。 （要了解有关让员工参与DX的更多信息，请参阅数字化转型的人为因素：员工敬业度。）
误区三：每个人都在做。
澳大利亚电信公司Telstra的研究发现，只有21％的高级决策者认为他们的组织“数字化成熟”，而30％的人甚至说还没有开始转型。更重要的是，大多数已经开始进行的程序都是分散的和增量的，这不一定是一件坏事（参见神话2），但是它确实指出了DX仍然处于起步阶段的事实。
当然，这不应作为拖延的借口。正如Telstra的Michael Ebeid所说：
没有错误，没有压力-在不破坏生活的情况下创建可改变生活的软件的分步指南
当没有人关心软件质量时，您就无法提高编程技能。
这为企业提供了明显的机会来提升和整合其数字化转型方法。尽管可以做更多的工作来整合整个企业的数字化转型活动，但这需要由高层管理人员和公司董事会制定清晰的公司战略来领导。
企业还应该记住，新一代的初创公司已准备就绪，无需进行任何改造就能实施基于数字服务的商业模型。这些公司中的大多数将完全是为数字化而创建的，并且很可能会率先利用5G，物联网，微服务和其他广泛的发展来将浪费和低效率从现有的商业模式中消除。
误解四：失败是坏事。
麦肯锡公司（McKinsey and Co.）最近的一份报告显示，即使在精通技术的公司中，只有大约四分之一的数字项目成功了。在能源和制造业等领域，这一比率低至4％。但是，每一次失败都是一个学习的机会，而且，如果数字化转换的组织结构健全，那么应该有一个顺畅的过程来吸收和分析反馈，设计建议的解决方案并将其付诸实践。从那里开始，只需重复执行该过程，直到获得成功的优化工作流程，或者将整个构想发送回图纸即可。
麦肯锡表示，迄今为止，成功的项目往往将重点放在新产品或服务的发布以及正在开发的新市场上，而不是简单地数字化现有的运营模式。同样，成功通常只有在转型范围达到一定极限之后才能实现，例如在多个业务职能或业务部门中。 （想了解有关实施DX的更多信息吗？请查看“数字化转型的注意事项”。）
误解5：每个人的DX都是一样的。
业务顾问丽莎·克罗夫特（Lisa Croft）最近在CMSWire上指出，转型的驱动力因行业，组织之间以及同一组织内各个业务部门而异。面临的挑战是创建一个足够灵活的数字生态系统，以便每个人都可以优化自己的体验，但又要足够广泛，以便对集体组织做出同等贡献。
挑战的一部分是认识到您希望解决的问题以及希望通过DX解决的机会，然后根据这些思路定制转换。同样重要的是要了解DX不是一劳永逸的交易。从技术开发以及流程和业务模型的完善两个方面来看，整个组织都应采用这样的思维方式：这是一个持续的过程。因此，随着时间的推移，它将继续应对多种挑战，目标和成果。
数字转换绝非易事，而且结果不确定。但是，归根结底，业务的任务就像往常一样是发展或面临灭绝。当面临在慢速与昂贵或快速与廉价之间进行选择时，很少有消费者喜欢前者。