关键绩效指标(KPI)

作者: Randy Alexander
创建日期: 4 四月 2021
更新日期: 24 六月 2024
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内容

定义-关键绩效指标(KPI)是什么意思?

关键绩效指标(KPI)是用于识别和量化业务绩效的度量。

通过管理框架选择KPI。为了识别和建立关键的KPI,必须创建企业流程来满足以下要求:


  • 包含明确的目标
  • 可量化,定性地测量
  • 识别并解决组织差异


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Techopedia解释了关键绩效指标(KPI)

KPI实际上可以是组织确定为业务的重要推动力的任何事物。尽管本质上有些流行,但其思想是,如果某项内容无法衡量,就不会得到改善。 KPI用来衡量结果,然后在需要注意时快速标记它们。

关键绩效指标不只是财务数据。例如,即使您无法在公司的财务报表中看到类似的数据,销售人员的收盘率也可能被认为是业务成功的重要因素。

尽管此术语本质上是面向业务的,但由于其在商业智能(BI)中的使用,因此会遇到很多IT专业人员。