内容
- 定义-信息技术基础结构库（ITIL）是什么意思？
- Microsoft Azure和Microsoft Cloud简介在本指南中，您将了解什么是云计算，以及Microsoft Azure如何帮助您从云迁移和运行业务。
- Techopedia解释了信息技术基础架构库（ITIL）
定义-信息技术基础结构库（ITIL）是什么意思？
信息技术基础结构库（ITIL）是一个广泛接受的IT服务管理（ITSM）最佳实践框架。 ITIL包括记录ITSM功能作用的实践，清单，任务和过程。此外，ITIL受到资格认证计划，经认可的培训组织和实施第三方（也称为ITIL协调）评估工具的支持。
它由英国政府的中央计算机和电信局（CCTA）于1980年代创建，旨在通过有效地满足其业务需求和目标来帮助组织进行IT投资。
Microsoft Azure和Microsoft Cloud简介在本指南中，您将了解什么是云计算，以及Microsoft Azure如何帮助您从云迁移和运行业务。
Techopedia解释了信息技术基础架构库（ITIL）
ITIL将实施细节留给组织自行决定。 ITIL v2于2000/2001年推出，由八本书组成，每本书对应于一门特定学科。这八本书是：
- 服务支持
- 服务提供
- ICT基础设施管理
- 安全管理
- 业务视角
- 应用管理
- 软件资产管理
- 规划实施服务管理
2007年又增加了一本书，《小型实施》。《 ITIL v3》于2007年出版，共五卷。每个卷对应一个学科，如下所示：
- 服务策略
- 服务设计
- 服务过渡
- 服务运营
- 持续服务改进
在各个行业和市场中，许多世界上最大的组织都以某种形式实施了ITIL。例子包括微软，惠普，美国国家航空航天局，英国国家卫生局，汇丰银行和迪斯尼公司。