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带走：
技术人员经常嘲笑诸如社会学之类的“软”科学，但是没有比在线学更明显，甚至更重要的社会学了。
尽管计算机世界中的许多人可能会嘲笑诸如社会学之类的社会科学，但该领域提供了一些有价值的见解，特别是对于那些旨在供团体使用的软件开发人员。毕竟，社会学旨在探索影响人们价值观，态度和行为的力量，以便更好地了解人们及其动机。随着技术变得越来越社会化和互动化，理解社会过程已成为开发这些技术的关键部分。这里很好地介绍了一些可能适用于开发人员的非常基本的社会学概念。
异化
术语“异化”的字面意思是“没有纽带”。就社会学而言，一个感到疏远的人与其他任何人都没有联系，无论是与家人，朋友甚至整个社会都没有联系。被疏远的人可能会接触社交媒体服务，例如或，以便设法找到与他人的真实联系。 （有人认为社交媒体实际上是导致问题的原因。请参阅《社交媒体是否使我们变得社交尴尬》了解更多信息？）
异常
一个对理解在线行为有用的类似社会学术语是失范。失范意味着拒绝社会规范。在网络世界中，黑客和巨魔是此类行为中最臭名昭著的臭名昭著的例子。另一个非典型的例子是4chan臭名昭著的/ b /板子。如果您不知道它是什么，或者恰巧在工作中正在查看此内容，那么只需说一说您希望匿名委员会提供的所有信息：有时很有趣，有时很令人发指，有时甚至非常非常不好。坦率地说，4chan上的海报坚决拒绝社会规范。但是请注意，尽管像4chan这样的组可以是非基因组的，但这一组并不疏远。实际上，董事会成员之间保持着牢固的联系，即使他们保持匿名。
偏差
偏差是指行为与某组正常行为不同。网上存在偏差的好例子是巨魔和悲伤者。这两个臭名昭著的团体都破坏了在线互动。巨魔通过发布旨在破坏和激怒合法用户的煽动性言论来破坏在线对话，而仇恨者则入侵在线游戏并试图破坏游戏机制。 （在此信息图表“互联网巨魔心理学”中了解有关巨魔的更多信息。）
性别在线
正如乔治·奥威尔（George Orwell）所说，尽管许多在线专家都喜欢倡导互联网作为一个很好的均衡器，但有些用户比其他用户更平等。例如，在主要的社交网站上，女性占用户总数的近一半。那就是您在现实世界中看到的比率相同。另一方面，技术论坛往往是男性占主导地位的空间。 Reddit是一个受技术人员欢迎的社交新闻网站，其用户基础是男性的86.7％。
为什么是这样？很难说，但许多学者认为性别认同既是关于社会差异的社会建构。这意味着可以接受的内容会随着时间而改变。但是，对于希望为特定受众构建内容的开发人员，他们绝对必须知道对于他们要为其创建产品的受众性别，可接受的内容和所需的内容。
种族
无论在线还是离线，种族始终是一个有争议的话题。与性别一样，社会学家认为这是社会建设。这也是社会地位的功能。在美国，许多“白人”甚至都不认为自己属于种族。相反，他们倾向于相信种族是其他群体拥有的东西。
皮尤研究中心（Pew Research）于2008年进行的一项调查发现，互联网上的白人和非裔美国人的数量大致相等。但是，尽管近年来这种情况发生了变化，但在技术领域，最知名的人通常是白人。这在很大程度上是班级的功能，因为大多数能够获得大学教育的人都是白人，尽管大学自1960年代以来就尝试对此进行补救。
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当没有人关心软件质量时，您就无法提高编程技能。
当然，从长远来看，在技术行业和Internet论坛中任何组的过多代表只会损害技术社区，因为它掩盖了新兴观点。只要看看“阿拉伯之春”抗议者如何利用社交媒体来获得知名度和推翻压迫性政府即可。
状态
群体在许多社交群体中形成层次结构，在线情况也是如此。主持人显然具有很高的地位，能够控制谁参加。但是，即使没有真正的力量，一些用户仍然享有很高的地位。长期使用者经常受到尊敬，而新来者则受到怀疑。
功能主义
社会学家会说，某些事物有助于维持团队的正常运转。论坛主持人的活动之所以起作用，是因为他们试图保持论坛对其参与者有用。回到巨魔，他们的活动是不正常的，因为它们破坏了小组讨论。
检查组的清单功能和潜在功能也很有用。 Linux用户论坛的一项明显功能是让他们获得系统帮助。潜在的功能是将文化规范从经验丰富的Linux用户传递给新用户。
用途和满足
社会学家已经确定了媒体消费者从消费媒体中获得的某些类型的使用和满足。尽管该理论已应用于电视和电影，但也同样适用于在线媒体。以下是一些促使人们进入在线空间的主要动机：
- 体验美丽。有时只浏览Flickr。
- 与他人分享经验。 这一点也很明显。您可以通过细读或查找示例。
- 满足好奇心并被告知。 承认吧，您可能已经在Google上搜索了很多自己感兴趣的东西。
- 与神明和神圣计划相符。 尽管无神论在互联网的某些角落很流行，但仍有许多人认同神的观点。只要看看有多少人在中发布了“鼓舞人心”的项目。
- 寻找分心和转移注意力。 您是在浪费时间阅读这篇文章，不是吗？
- 体验同理心。 在某位朋友的工作不愉快之后，您可能会对他感到同情。
- 在没有罪恶感和可控制的情况下体验极端的情绪，例如爱与恨，恐怖与可怕以及类似现象。 在很多地方，人们可以忍受世界上一些可怕的事情。即使它们病态很严重，它们实际上也可以将人们捆绑在一起。
- 获得身份。 正如一位著名的《纽约客》漫画所说，在互联网上，没人知道你是狗。人们可以轻松地将自己改造成他们想要成为的任何事物。
- 获取有关世界的信息。 您为什么认为所有这些新闻网站都存在？另外，您可以从世界上任何城市或国家获得新闻。
- 加强对正义的信念。 看到一个令人讨厌的家伙在YouTube视频中出演他总是很有趣。
- 加强对浪漫爱情的信念。 每隔一段时间，一个关于古怪的求婚故事就会传开。
- 增强对魔术，奇迹和奇迹的信仰。 同样，有很多鼓舞人心的社交媒体帖子。在其他社区，科学可以达到这个目的。
- 看到别人犯错。 Failblog存在的原因。
- 看到强加于世界的秩序。 通过社交媒体跟上世界的动态，可以使我们觉得世界是一个理性，有序的地方。
- 积极参与历史。 关于突发新闻事件的推文可能会让我们觉得我们实际上已成为新闻的一部分。
- 清除不愉快的情绪。 经历糟糕的一天后，畅游一下自己的生活，或者吹走自己喜欢的第一人称射击游戏中的一些敌人，感觉会很好。
- 在没有罪恶感的骗局中获得性服务场所。 这是一个工作安全的网站，所以我们可以说有很多在线方法。
- 探索不受惩罚且没有风险的禁忌话题。 同上。
- 体验丑陋。 人们对丑陋的图片（甚至是在线图片）都非常着迷。
- 观看反派行动。 巨魔和其他令人讨厌的在线角色可以吸引更多的追随者。
社会学及其他
本文仅能解释一些基本的社会学概念，但确实显示了技术人员如何从社会学研究中受益。对于那些对该领域感兴趣的人，有很多在线和离线资源。如果您有兴趣进行更深入的研究，请查看Arthur Asa Berger的“媒体分析技术”中的社会学分析一章。您可能还需要查看免费的在线社会学书籍“社会学概论”。