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当涉及到电子商务网站的网络流量时，它并不总是关于数量，而是质量。呼叫跟踪可以帮助产生结果。
对于许多公司而言，跟踪客户生命周期并成功将其在线支出与离线转化相关联的能力是纯粹的营销黄金。那是因为这种营销情报为公司提供了一种改善服务并增加实际在电子商务网站上进行购买的网站访问者数量的方法。最大限度地提高转化率意味着通过战略性使用研究，活动和测试来增加成为网站客户的网站访问者的百分比。
当涉及到电子商务网站的网络流量时，它并不总是关于数量，而是质量。那是因为在某些情况下，仅将转换率提高几个百分点就可以带来价值数千美元的额外业务。在这里，我们将很好地了解呼叫跟踪如何为公司在这一领域的工作做出贡献。
什么是电话跟踪？
呼叫跟踪是从对网站的电话中收集信息的过程。使用唯一的电话号码，可以跟踪从网站发出的电话数量，同时记录这些电话可以帮助公司分析客户的需求和购买方式。
为什么要进行电话跟踪？
为什么要麻烦添加电话号码和电话跟踪到网站？关键字真的不重要吗？
嗯，是。关键字确实很重要，但是我们必须记住，在网上购物的人中有很大一部分可能是新手，或者可能对欺诈性网站保持警惕。电话号码可以帮助确保业务背后有真正的人。这本身可以使公司的销售受益。
网站还可以通过Cookie和分析功能收集有关其访问者的数据，但通常，网站专用于公司的输出而不接收输入。但是，呼叫跟踪策略可以使客户表达他们的消费者体验。这样，它还为公司提供了有关其客户的一些基本见解。
将数据转化为更高的转换率
但是，知道最好在哪里使用呼叫跟踪很重要，并且行业在这里使用的策略中起着重要的作用。直销协会的研究表明，与交通或医疗保健等领域相比，家庭服务行业的来电转化率更高。估计这是由于家庭紧急情况造成的。如果您的熔炉停止工作，那么向您的供应商发出的通知根本不够紧急。在这种情况下，客户更有可能希望通过电话立即做出响应并提供解决方案。
目前，Google Analytics（分析）可以使公司更好地了解页面浏览量和唯一身份访问者。但是，呼叫跟踪可以提供更大的潜在客户和销售来源信息。这种离线视角可以帮助加强定位。
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呼叫跟踪还意味着潜在客户可以通过电话寻求更多信息。这使公司有机会提出问题，这将有助于使网站成为其用户更相关和有用的资源。这种信任也应转化为销售，以回响已记录呼叫的价值。
通话跟踪也可以与拆分测试一起使用，以比较两个网站并确定哪个网站获得了更高的转化率。电话可以使用位置和常见问题来确定哪些长尾关键字合适以及基于位置的查询（如果适用于该产品）。这可以帮助加强关键字策略和PPC广告系列，这意味着可以减少尝试和错误所浪费的时间。
电子商务公司可以做什么
公司可以通过找出访客在买方周期中的位置来开始这一过程。事实是，访问者并不总是会访问网站来购买商品。假设一个网站在1月份的访问者人数与12月份的访问者人数相同。可以合理地假设，圣诞节前有更多人处于“购买”阶段，而在一月份，他们更有可能逛街。在此阶段，致电跟踪可以揭示很多有关用户希望在网站上看到的内容，以及可以使他们从中赚钱的内容-即使他们实际上并不打算购买。
这些只是电话跟踪如何产生对潜在客户议程的关键见解的几个示例。确实，这完全是关于访问者在购买商品前希望了解的网站。如果公司听取这些访客的意见，他们将获得所需的所有答案。