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了解更多有关产品如何适合当今企业的高科技方法的知识，以及了解产品管理如何适合CRM套件的知识，可以帮助企业领导者制定良好的实施决策。
乍一看，许多读者会错误地将“产品管理”一词理解为“项目管理”，因为尽管项目管理现在已成为主流业务领域的重要组成部分，但产品管理仍然没有像库存一样受到关注处理或管理供应链。
但这正在发生变化，因为企业领导者意识到向客户销售的关键组成部分不仅涉及控制资源，而且还知道运营如何使用这些资源来创建最终产品，并确定如何销售。这里很好地介绍了产品管理，其对企业的价值以及它如何与客户关系管理（CRM）战略相适应。 （CRM热门话题是什么？在“客户关系管理的六大趋势”中查找更多信息。）
使用CRM：产品和服务业务
要了解产品管理在企业中的特殊作用，从定义客户关系管理（CRM）工具开始会很有帮助。通常定义的客户关系管理是一个全面的系统，用于管理企业与其客户之间的互动。需要注意的是，许多CRM系统既关注现有客户，也关注潜在客户，其中包括对销售部门以及其他业务要素的分析。
对于服务业务，CRM通常用于维护与现有客户的关系并追求“潜在客户”。例如，当今许多律师事务所都使用CRM工具进行有效的宣传。这些CRM工具可以像潜在客户的名称列表一样简单，也可以像包含详细的潜在客户信息的数据库一样详尽，可以链接到电子邮件或直接邮件服务或其他营销活动。
对于以产品为中心的业务，CRM通常是不同的。这就是产品管理的用武之地：除了分析销售，用于生产可销售产品的企业或公司的CRM工具也将重点放在产品本身上。因此，对于许多销售实物产品甚至无形服务包的公司而言，产品管理可能是更大的CRM战略的重要组成部分。
使用产品管理
产品管理为服务CRM工具带给客户分析的产品带来了许多相同类型的技术分析。例如，借助服务CRM，CRM工具可以编译并显示与客户或潜在客户的位置或居住状态，年龄，性别，购买历史或有关企业可以合法和合法收集的其他任何东西有关的数据。然后，产品管理会创建与公司销售的实际产品相关的可衡量属性的类似系统。例如，这可能包括产品的重量和尺寸，生产时间顺序和产品版本数据，或任何有助于企业领导者一目了然地了解其产品的信息。
一些专家可能会指出产品管理和服务CRM之间的主要区别：通过产品管理，分析针对的是企业直接控制的事物。由于公司已经在生产产品，因此许多评估产品管理的外部人士可能会认为公司已经拥有产品信息，并且产品管理完全是多余的。但是实施这些系统的专业人员认为，产品管理不是多余的，它为企业提供了更好的方法来跟踪产品的制造方式和时间，评估库存水平，并且通常将生产指标和其他关键数据保留在“鱼缸”中做出更有效的决策。
产品管理和销售套件
产品管理帮助企业的一种关键方式是通过提供最新的产品信息来增强销售人员的能力。资深的销售专家通常会赞扬产品管理和相关的CRM资源，因为它们有助于找到吸引客户的新方法，并确保在客户或潜在客户提出问题时确保准确数据的可用性。将产品管理模块添加到现有的IT销售套件中可以产生很大的变化，不仅在佣金销售方面，而且在销售人员可以在现场为客户提供帮助方面也有很大的不同。
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供应链和物流工作中的产品管理
仔细研究产品管理可以发现，这种系统通常在以客户为中心的目标与供应链管理（SCM）之间的交界处起作用。产品管理不仅可以帮助销售人员培训客户，而且还可以内部帮助企业，主要是通过特定方式评估库存。这使得产品管理成为许多公司的重要物流组件。
例如，使用实时（JIT）方法进行更严格的SCM的公司可能会将产品管理数据输入其他技术中，以确保不会在单个业务地点堆积过多的库存，或者不会在生产地点订购原材料。错误的时间或错误的数量。 （要了解有关物流的更多信息，请参阅大数据：从逻辑上讲。）
产品管理：项目经理的黑马
作为当今销售和物流工具包中的黑马，产品管理对于各种规模的公司都越来越有价值。公司必须为客户提供服务，否则就有倒闭的风险。作为一门学科，产品管理提供公司确定产品应为所需的数据。在大多数情况下，这意味着客户将继续购买和使用产品。保持领先地位是使公司保持竞争力和盈利能力的原因。